Komentář: Bakalářskou práci Gabriely Jakubů hodnotím pozitivně. Autorka zpracovala téma se zaměřením na profesionální komunikaci záchranářů s klienty v obtížných a tísňových situacích. Jedním z cílů práce bylo zjistit, jak se záchranáři vypořádají sami v rámci sebereflexe se zkušenostmi komunikovat s klienty ve vysokých zátěžích. Uvádí vysoké procento respondentů mezi edukovanými záchranáři, kteří si plně uvědomují své rezervy v oblasti zátěžové komunikace. V teoretické části se zabývá obecnou komunikací, dále správně doplňuje „naslouchání" a rozebírá vysoké stresory, ovlivňující komunikaci. Pro potvrzení relevantnosti 4. cílů stanovuje autorka 4 hypotézy. V rámci průzkumu realizovala anonymní dotazník. Získaná data byla zpracována a vytříděna kvantitativní metodou. Jde o specifickou, velmi odborně zaměřenou problematiku ZZ. K práci nemám výraznější připomínky. Práci k obhajobě: DOPORUČUJI Návrh nii hodnocení: A B C D E FX X V Praze dne 21. 5.2012