Komentář: Hlavním tématem této práce je komunikace zdravotnických záchranářů s jejich klienty v tísňových situacích. V teoretické části se autorka zabývá komunikací obecně, dále se zaměřuje na úzkostné stavy klientů ZZS a smrt blízké osoby klienta. Poukazuje na potřebu vzdělávání v oblasti komunikace. V praktické části se zaměřuje právě na znalosti záchranářů v oblasti komunikace s klienty v tísňových situacích. Zároveň s výsledky práce byly předloženy podklady pro návrh na další vzdělávání záchranářů v oblasti komunikace s klienty ZZS. Práce je vypracována velmi podrobně a zodpovědně. Teoretickou část hodnotím výborně pro její faktické zpracování, praktickou Část taktéž pro její dobrou využitelnost pro praxi zdravotnických záchranářů. Práci k obhajobě: DOPORUČUJI Návrh na hodnocení: A A B C D E FX X V Praze dne 30.4.2012