Vysoká škola zdravotnická, o.p.s. - Vysoké školy




                                      PRAKTICKÝ LIST STUDENTA


Předmět: ZZKOM23525 Komunikace a krizová komunikace

Jméno:

Obor: ZZ

List číslo: 1

---------------------------------------------------------------------------------------

1. Lidské potřeby, klasifikace a uspokojování potřeb. Hierarchie hodnot a změny

hodnotového systému při nemoci.

Úkoly:

·         Definujte potřebu

·         Kdo popsal hierarchii potřeb a jak se potřeby dělí

·         Jak se mění hierarchie potřeb při zdraví a nemoci?


2. Etické problémy ve zdravotnictví – akutní medicína, paliativní medicína, gynekologie

a porodnictví, multikulturní ošetřovatelství, transplantační program.

Úkoly:

·         Uveďte u každého problému dvě události charakterizující dilema, např. akutní medicína
(DNR, ošetřování řidiče, který zabil dítě…)


3. Aspekty verbální a neverbální komunikace s pacientem v PNP

Úkoly:

·         Popište rozdíly mezi verbální a nonverbální komunikací

·         Jaké jsou zásady komunikace s pacientem?

·         Co by měl udělat ZZ jako první, když pacientovi přijde?

·         Nezapomeňte, že nejdůležitější je chování a složky komunikace musí být sladěny


4. Konflikt, jeho fáze a možnosti řešení


Úkoly:

·         Definujte konflikt, agresi, násilí

·         Popište fáze konfliktu jednotlivě (startovací, eskalační krizová, uvolnění, post krizová
deprese)

·         Jaká je prevence konfliktů v ZZS, na ARO a JIP mezi personálem a třetími stranami?



5. Sociální interakce ve zdravotnickém prostředí – interpersonální percepce, prostředí v roli
léčebného činitele, vztahy mezi nemocnými, hospitalismus


Úkoly:

·         Definujte pojmy za dané v otázce

·         Jak se projevuje hospitalismus u dětí a u seniorů

·         Jak ovlivňuje prostředí nemocnice psychiku nemocného?