Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický. Poskytuje základy moderního managementu v oblasti materiálních a personálních zdrojů a se strategiemi řízení kvality v systémech zdravotních a sociálních služeb. Studenti se naučí teorii řízení kvality, metodikám vypracování standardů pro přímou ošetřovatelskou péči a metodám auditivní činnosti v porodní asistenci.
Cílem předmětu je seznámit se zásadami implementace managementu zlepšování kvality zdravotní péče, s nástroji kontroly, s měřením a zlepšováním kvality ve zdravotnictví, s metodami a principy auditu, akreditacemi zdravotnických zařízení, zvyšováním kvality ošetřovatelské péče a managementu mimořádných událostí.
Osnova
Úvod do managementu ve zdravotnictví.
Regulace a snižování nákladů ve zdravotnictví.
Manažerské funkce.
Řízení materiálních a lidských zdrojů.
Systémy řízení kvality a modely zajišťování kvality péče.
Delegace pravomoci.
Budování týmu.
Obsahové zaměření cvičení:
Asertivní chování a schopnosti působit na druhé lidi.
Proces změny a zvládání odporu proti změně.
Management konfliktu.
Metodika tvorby standardů pro přímou péči.
Auditní činnost.
Krizový management.
Přesvědčování.
Literatura
povinná literatura
JOINT COMMISSION INTERNATIONAL. Mezinárodní akreditační standardy pro nemocnice. Praha: Grada, 2009. ISBN 978-80-247-2436-2. info
ŠKRLA, P. a M. ŠKRLOVÁ. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2616-8. info
Odkaz a informace učitele
Doporučený ročník a semestr: 3. ročník (LS)
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.