Cíle studijního předmětu: seznámit se zásadami implementace managementu zlepšování kvality zdravotní péče, s nástroji kontroly, s měřením a zlepšováním kvality ve zdravotnictví, s metodami a principy auditu, akreditacemi zdravotnických zařízení, zvyšováním kvality péče a managementu mimořádných událostí. Seznámit se strukturou, determinantami a zásadami efektivnosti ve zdravotnictví a ve zdravotnických institucích. Seznámit se základními ekonomickými pojmy a vztahy vztahujícími se k činnostem zdravotnických zařízení, s oblastí pojišťovnictví, se základními pojmy v pojištění a pojišťovnictví, s historií a vývojem zdravotního pojištění v ČR.
Výstupy z učení
Po absolvování předmětu student/ka umí: - správně používat odbornou terminologii - definovat hlavní cíle, rysy systému kvality poskytované zdravotní péče a ekonomické problémy zdravotnictví - popsat zásady obecného managementu a osobní management - definovat standardy kvality a indikátory kvality - vyjmenovat úlohy vrcholového, středního a liniového managementu při implementaci a řízení kvality - charakterizovat zásady soustavného zlepšování a kontroly kvality - vysvětlit management změn a krizový management - popsat oblasti pojištění ve zdravotnictví - popsat způsoby financování zdravotní péče, způsoby úhrad - řešit příklady jednoduchého účetnictví - vést doklady a dokumentaci k výkaznictví.
Osnova
Obsahové zaměření přednášek:
- Úvod do managementu ve zdravotnictví. Regulace a snižování nákladů ve zdravotnictví.
- Manažerské funkce.
- Systémy řízení kvality a modely zajišťování kvality péče.
- Delegace pravomoci. Budování týmu.
- Ekonomika jako nástroj řízení, financování zdravotnických služeb v tržní ekonomice, efektivita ve zdravotnictví.
- Podnikatelská činnost, ekonomika a kvalita zdravotní péče, regulace nabídky a poptávky.
- Význam marketingu ve zdravotnictví. Ekonomická problematika moderního zdravotnictví.
- Zdravotní politika státu, daně, zdravotní pojišťovnictví.
- Financování nemocniční a ambulantní péče
Obsahové zaměření cvičení: - Asertivní chování a schopnosti působit na druhé lidi. - Proces změny a zvládání odporu proti změně. - Management konfliktu. - Metodika tvorby standardů pro přímou péči. - Auditní činnost. - Krizový management. Přesvědčování.
Literatura
povinná literatura
ŠUPŠÁKOVÁ, P. Řízení rizik při poskytování zdravotních služeb: manuál pro praxi. Praha: Grada, 2017. ISBN 978-80-271-0062-0. info
KUKALOVÁ, G. a L. MORAVEC. Systém sociálního zabezpečení a zdravotní pojištění v ČR. Praha: Česká zemědělská univerzita, Provozně ekonomická fakulta, 2015. ISBN 978-80-213-2573-9. info
MAAYTOVÁ, A. Otázky ekonomiky zdravotnictví s ohledem na zvyšování efektivnosti. Praha: Wolters Kluwer Česká republika, 2012. ISBN 978-80-7357-912-8. info
doporučená literatura
MANAGEMENT RIZIK VE ZDRAVOTNICTVÍ. Elektronický odborný časopis
BRABCOVÁ, I. Základní zásady vedení a řízení kvality ošetřovatelské péče. 1. vyd. České Budějovice: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, 2016. ISBN 978-80-7394-604-3. info
BRABCOVÁ, I. a S. BÁRTLOVÁ. Management v ošetřovatelské praxi. Praha: NLN, 2015. ISBN 978-80-7422-402-7. info
ZÍTKOVÁ, M.; A. POKORNÁ a E. MIČUDOVÁ. Vedení nových pracovníků v ošetřovatelské praxi: pro staniční a vrchní sestry. 1. vyd. Praha: Grada, 2015. ISBN 978-80-247-5094-1. info
SOKOLOVÁ, M. Základy managementu. Hradec Králové: Gaudeamus, 2015. ISBN 978-80-7435-553-0. info
VÉVODA, J. Motivace sester a pracovní spokojenost ve zdravotnictví. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4732-3. info
ANON. Zdravotní pojištění: reformní změny zákonů od 1. 12. 2011. Ostrava: Sagit, 2011. ISBN 978-80-7208-883-6. info
ŠKRLA, P.; D. MARX a F. VLČEK. Národní akreditační standardy pro nemocnice: manuál a metodika plnění. 2. vyd. Praha: Spojená AK komise ČR, 2009. info
ČERVINKA, T. a A. DANĚK. Zdravotní pojištění zaměstnavatelů, zaměstnanců, OSVČ. Olomouc: Anag, 2009. ISBN 978-80-7263-521-4. info
KAHOUN, V.; V. VURM a B. KUČEROVÁ. Vybrané kapitoly z pojišťovnictví. Praha: Triton, 2008. ISBN 978-80-7387-130-7. info
ZLÁMAL, J. a M. ULRYCH. Základy ekonomie pro management zdravotnictví. 2. vyd. Olomouc: Univerzita Palackého, 2008. ISBN 978-80-244-1992-3. info
Metody hodnocení
Docházka 80 % Zápočtový test (min. 70% úspěšnost)
Odkaz a informace učitele
Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický. Poskytuje základy moderního managementu v oblasti materiálních a personálních zdrojů a se strategiemi řízení kvality v systémech zdravotních a sociálních služeb a dále poskytuje orientaci ve zdravotnicko-ekonomické problematice. Studenti se naučí teorii řízení kvality, metodikám vypracování standardů pro přímou péči a metodám auditivní činnosti ve fyzioterapii. Studenty informuje o způsobu úhrady zdravotní péče a o podnikatelské činnosti ve zdravotnictví. Seznámí je se současnou legislativní úpravou, s počtem pojišťoven, strukturou pojišťovnictví, přístupy k regulaci pojišťovnictví.
Studijní pomůcky: TOŠNAROVÁ, H. Management. Studijní materiál – e-learningová opora, zpracováno v rámci projektu Inovace studijního programu Ošetřovatelství a specializace ve zdravotnictví, CZ.1.07/2.2.00/28.0004, v informačním systému IS VŠZDRAV.