Komunikace

11.2 Fáze rozhovoru

11.2 Fáze rozhovoru
 
 
1. Předinterakční fáze
při této fázi navazujeme spolupráci, získáváme údaje o klientovi, hledáme potencionální oblasti zájmu
 
2. Vstupní fáze
a) navázání vztahu: společenské formality, vyjasnění důvodu k rozhovoru
b) vyjasnění problému: pečlivé naslouchání, verbalizace pacientova problému
c) formulace dohody: stanovení způsobu spolupráce sestry s nemocným, ujasnění stupně důvěrnosti      

3. Pracovní fáze: pomoc při vyjasnění pocitů, přání, vyjádření sounáležitosti stanovení cílů, vyjádření empatie, zdůraznění úspěchů, realistické zpracování neúspěchů (VENGLÁŘOVÁ, MAHROVÁ, 2006, s.30)                                            
                                                                                                                                             
 
 
Předchozí
Následující
Operace
Prohlédnout vše
Průvodce změnami Interaktivních osnov