RAMAK5885 Management a kvalita péče

Vysoká škola zdravotnická
léto 2019
Rozsah
1/0. 1 kr. Ukončení: z.
Vyučující
Mgr. Eva Marková, Ph.D. (přednášející)
Garance
Mgr. Eva Marková, Ph.D.
Vysoká škola zdravotnická
Předpoklady
Latinský jazyk, Filosofie a etika, Informatika ve zdravotnické praxi, Komunikace, Psychologie, Metody výzkumu, statistika
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Seznámit se zásadami implementace managementu zlepšování kvality zdravotní péče, s nástroji kontroly, s měřením a zlepšováním kvality ve zdravotnictví, s metodami a principy auditu, akreditacemi zdravotnických zařízení, zvyšováním kvality ošetřovatelské péče a managementu mimořádných událostí.
Výstupy z učení
- správně používat odbornou terminologii
- definovat hlavní cíle, rysy systému kvality poskytované zdravotní péče
- popsat zásady obecného managementu a osobní management
- definovat standardy kvality a indikátory kvality
- vyjmenovat úlohy vrcholového, středního a liniového managementu při implementaci a řízení kvality
- charakterizovat zásady soustavného zlepšování a kontroly kvality
- vysvětlit management změn a krizový management.
Osnova
  • 1. Úvod do předmětu, obsahová náplň současného managementu, historie managementu
  • 2. Systémy zdravotní péče – v ČR a ve světě, vůdcovství a management, plánování
  • 3. Organizování obecně, organizační struktury, organizace jednotky v nemocnici
  • 4. Personální management, jak chápat řízení lidských zdrojů, plánování personálu, zdroje personálního plánování
  • 5. Náplně činnosti radiologického asistenta, adaptace, proces nástupní praxe, zvládání těžkostí, stres, frustrace
  • 6. Týmové řešení problémů, komunikace, administrativa
  • 7. Management kvality, terminologie, historie, přístupy (QA, CQI, TQM), modely
  • 8. Audity, účel, metodika provedení auditu, praktické ukázky auditů, akreditace
Literatura
    povinná literatura
  • HEKELOVÁ, Z. Manažerské znalosti a dovednosti pro sestry. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4032-4. info
  • JOINT COMMISSION INTERNATIONAL. Mezinárodní akreditační standardy pro nemocnice. Praha: Grada, 2009. ISBN 978-80-247-2436-2. info
  • ŠKRLA, P. a M. ŠKRLOVÁ. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2616-8. info
    doporučená literatura
  • ŠKRLA, P., D. MARX a F. VLČEK. Národní akreditační standardy pro nemocnice: manuál a metodika plnění. 2. vyd. Praha: Spojená AK komise ČR, 2009. info
Informace učitele
Předmět umožňuje pochopit základy systémového řízení. Základ tvoří myšlenkový algoritmus: získání informací, analýza, vymezení problémů a stanovení priorit, naplánování aktivit, realizace aktivit, vyhodnocení dosažených výsledků. Umožňuje studentům naučit se řídit sebe i ostatní za efektivního využití dostupných zdrojů, technik i metod a pochopit proces kontinuálního zvyšování kvality péče v systému péče o zdraví.

Doporučený ročník a semestr: 3. ročník (LS)
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2015, léto 2016, léto 2017, léto 2018, léto 2020.