Cíle studijního předmětu: seznámit se základy moderního managementu v oblasti materiálních a personálních zdrojů a se strategiemi řízení kvality v systémech agentur domácí ošetřovatelské péče. Seznámit se strukturou, determinantami a zásadami efektivnosti ve zdravotnictví a ve zdravotnických institucích. Seznámit se základními ekonomickými pojmy a vztahy vztahujícími se k činnostem zdravotnických zařízení, s oblastí pojišťovnictví, se základními pojmy v pojištění a pojišťovnictví, s historií a vývojem zdravotního pojištění v ČR.
Výstupy z učení
Po absolvování předmětu student/ka umí: - používat odbornou terminologii - definovat management agentůr domácí péče - definovat roli sestry v domácí péči - definovat ekonomické problémy zdravotnictví - popsat oblasti pojištění ve zdravotnictví - popsat způsoby financování zdravotní péče, způsoby úhrad - řešit příklady jednoduchého účetnictví - vést doklady a dokumentaci k výkaznictví
Osnova
Obsahové zaměření přednášek z managementu:
1. Úvod do managementu ve zdravotnictví
2. Management v ošetřovatelství, manažerské úrovně
3. Manažer v ošetřovatelství, kompetence
4. Manažerské funkce (plánování, organizování, kontrola, styly vedení lidí), rozhodování a delegování v ošetřovatelské praxi
5. Zdravotnický, ošetřovatelský tým
6. Systémy řízení kvality, modely zajišťování kvality péče
7. Krizový management
8. Kultura organizace
Obsahové zaměření přednášek z ekonomiky a pojišťovnictví:
1. Ekonomika jako nástroj řízení, financování zdravotnických služeb v tržní ekonomice, efektivita ve zdravotnictví.
2. Ukazatele zdravotnického systému – dostupnost, kvalita, ekonomická nákladnost.
3. Podnikatelská činnost, ekonomika a kvalita zdravotní péče, regulace nabídky a poptávky.
4. Význam marketingu ve zdravotnictví. Ekonomická problematika moderního zdravotnictví.
5. Zdravotní politika státu, daně, zdravotní pojišťovnictví.
6. Financování nemocniční a ambulantní péče.
7. Vedení dokladů a dokumentů při vykazování výkonů.
8. Struktura a zpracovávání informací UZIS.
Obsahové zaměření cvičení v managementu:
1. Komunikace, komunikační techniky, motivace
2. Time management
3. Manažerské techniky
4. Metodika tvorby standardů pro přímou péči
5. Auditní činnost
6. Informační systémy ve zdravotnictví
Literatura
povinná literatura
POKORNÁ, A. a D. DOLANOVÁ. Management nežádoucích událostí ve zdravotnictví. Praha: Grada, 2019. ISBN 978-80-271-2618-7. info
BRABCOVÁ, I. Základní zásady vedení a řízení kvality ošetřovatelské péče. 1. vyd. České Budějovice: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, 2016. ISBN 978-80-7394-604-3. info
BRABCOVÁ, I. a S. BÁRTLOVÁ. Management v ošetřovatelské praxi. Praha: NLN, 2015. ISBN 978-80-7422-402-7. info
HOLMAN, R. Základy ekonomie: pro studenty vyšších odborných škol a neekonomických fakult VŠ. 3. vyd. Praha: C.H. Beck, 2015. ISBN 978-80-7400-007-2. info
doporučená literatura
Spojená akreditační komise: Akreditační standardy SAK pro následnou a dlouhodbou péči – platné od 1. 9. 2015
Spojená akreditační komise: Akreditační standardy pro nemocnice platné od 1. 1. 2014
Spojená akreditační komise: Akreditační standardy pro ambulantní zdravotnická zařízení
Ekonomie ve zdravotnictví: časopis přinášející kvalitní ekonomické informace ve zdravotnictví. Praha: We Make Media, 2015-. ISSN 2464-6164
MANAGEMENT RIZIK VE ZDRAVOTNICTVÍ. Elektronický odborný časopis.
Sociální a zdravotní pojištění v roce 2018. Praha: Svaz účetních České republiky, 2018. ISBN 978-80-87367-84-1. info
ŠUPŠÁKOVÁ, P. Řízení rizik při poskytování zdravotních služeb: manuál pro praxi. Praha: Grada, 2017. ISBN 978-80-271-0062-0. info
ZLÁMAL, J. The Basics of Management for the Followers of Health Sciences. Praha: Grada, 2016. ISBN 978-80-244-5028-5. info
ZÍTKOVÁ, M.; A. POKORNÁ a E. MIČUDOVÁ. Vedení nových pracovníků v ošetřovatelské praxi: pro staniční a vrchní sestry. 1. vyd. Praha: Grada, 2015. ISBN 978-80-247-5094-1. info
SOKOLOVÁ, M. Základy managementu. Hradec Králové: Gaudeamus, 2015. ISBN 978-80-7435-553-0. info
VÉVODA, J. Motivace sester a pracovní spokojenost ve zdravotnictví. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4732-3. info
PLEVOVÁ, I. a kol. Management v ošetřovatelství. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-3871-0. info
HEKELOVÁ, Z. Manažerské znalosti a dovednosti pro sestry. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4032-4. info
MAAYTOVÁ, A. Otázky ekonomiky zdravotnictví s ohledem na zvyšování efektivnosti. Praha: Wolters Kluwer Česká republika, 2012. ISBN 978-80-7357-912-8. info
NĚMEC, J. Principy zdravotního pojištění. 1. vyd. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2628-1. info
ZLÁMAL, J. a M. ULRYCH. Základy ekonomie pro management zdravotnictví. 2. vyd. Olomouc: Univerzita Palackého, 2008. ISBN 978-80-244-1992-3. info
ČESKO. Zákon č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění. In Sbírka zákonů. Praha: Ministerstvo vnitra, 1997. info
Odkaz a informace učitele
Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický celek. Seznamuje se základními principy fungování zdravotnických zařízení včetně řízení materiálních a lidských zdrojů, vytvářením strategií řízení kvality v systémech zdravotní a sociální péče. Aplikuje teoretická východiska managementu a personálního řízení do řízení a vedení ošetřovatelské péče a ošetřovatelského personálu. Studenti se seznámí s teorií řízení kvality, metodikami vypracování standardů ošetřovatelské péče a metodami auditní činnosti. Poskytuje studentům orientaci ve zdravotnicko-ekonomické problematice. Informuje studenty o způsobu úhrady zdravotní péče, o podnikatelské činnosti ve zdravotnictví a ekonomických aspektech tohoto podnikání.
Studijní pomůcky: TOŠNAROVÁ, H. Management. Studijní materiál – e-learningová opora, zpracováno v rámci projektu Inovace studijního programu Ošetřovatelství a specializace ve zdravotnictví, CZ.1.07/2.2.00/28.0004. STANĚK, J. Ekonomika a pojišťovnictví. Studijní materiál – e-learningová opora, zpracováno v rámci projektu Inovace studijního programu Ošetřovatelství a specializace ve zdravotnictví, CZ.1.07/2.2.00/28.0004.
Zdravotnické portály dle uvážení vyučujícího (např. MZ ČR, NCO NZO, SZÚ, ČAS, MEFANET, EDU SESTRA, B. BRAUN, Hospital TV).