VŠZDRAV:ZZMAK974 Management and Quality of Heal - Course Information

ZZMAK974 Management and Quality of Health Care

Extent and Intensity

6/3/0. 1 credit(s). Type of Completion: z (credit).

Teacher(s)

PhDr. Dušan Sysel, Ph.D., MPH (lecturer)

Guaranteed by

Mgr. Hana Tošnarová, Ph.D., MBA
Medical College

Timetable

Fri 18. 9. 15:25–16:55 Učebna 13, Duškova, Sat 19. 9. 8:50–11:50 Učebna 13, Duškova

• Timetable of Seminar Groups:

ZZMAK974/cv1: Sat 19. 9. 12:45–13:30 Učebna 13, Duškova, Fri 16. 10. 13:40–15:10 Učebna 13, Duškova, D. Sysel

Prerequisites (in Czech)

Odborná latinská terminologie, Etika, Psychologie, Informační systémy ve zdravotnictví

Course Enrolment Limitations

The course is only offered to the students of the study fields the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

• Paramedic (programme VŠZDRAV, SPE)

Course objectives (in Czech)

- seznámit se zásadami implementace managementu zlepšování kvality zdravotní péče, s nástroji kontroly, s měřením a  zlepšováním kvality ve zdravotnictví, s metodami a principy auditu, akreditacemi zdravotnických zařízení, zvyšováním kvality ošetřovatelské péče a managementu mimořádných událostí

Learning outcomes (in Czech)

- správně používat odbornou terminologii
- definovat hlavní cíle, rysy systému kvality poskytované zdravotní péče
- popsat zásady obecného managementu a osobní management
- definovat standardy kvality a indikátory kvality
- vyjmenovat úlohy vrcholového, středního a liniového managementu při implementaci a řízení kvality
- charakterizovat zásady soustavného zlepšování a kontroly kvality
- vysvětlit management změn a krizový management

Syllabus (in Czech)

Obsahové zaměření přednášek:
- Úvod do managementu ve zdravotnictví
- Regulace a snižování nákladů ve zdravotnictví
- Manažerské funkce
- Řízení materiálních a lidských zdrojů
- Systémy řízení kvality
- Modely zajišťování kvality péče
- Delegace pravomoci

Obsahové zaměření cvičení:
- Asertivní chování a schopnosti působit na druhé lidi
- Proces změny a zvládání odporu proti změně. Přesvědčování
- Management konfliktu. Krizový management
- Metodika tvorby standardů pro přímou péči. Auditní činnost

Literature

required literature
• TOŠNAROVÁ, H. Management. Studijní materiál - e-learningová opora, zpracováno v rámci projektu Inovace studijního programu Ošetřovatelství a specializace ve zdravotnictví, CZ.1.07/2.2.00/28.0004. 2014. Dostupné na: www.vszdrav.cz/sharepoint
• VÉVODA, J. Motivace sester a pracovní spokojenost ve zdravotnictví. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4732-3. info
• PROCHÁZKA, J.; M. VACULÍK and P. SMUTNÝ. Psychologie efektivního leadershipu. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4646-3. info
• PLEVOVÁ, I. a kol. Management v ošetřovatelství. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-3871-0. info
• HEKELOVÁ, Z. Manažerské znalosti a dovednosti pro sestry. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4032-4. info
• BLAŽEK, L. Management. Organizování, rozhodování, ovlivňování. Praha: Grada Publishing, 2011. ISBN 978-80-247-3275-6. info
• CEJTHAMR, V. and J. DĚDINA. Management a organizační chování. 2. roz. a aktualiz. vyd. Praha:: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3348-7. info

recommended literature
• ČEPICOVÁ, K. Nejčastější právní situace: rádce pro každý den. Brno: Edika, 2014. ISBN 978-80-266-0406-8. info
• UHEREK, P. Povinná mlčenlivost v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb. Praha: Wolters Kluwer, 2014. ISBN 978-80-7478-476-7. info
• ČESKO. Zákon č. 374/2011 Sb., o zdravotnické záchranné službě. In Sbírka zákonů. Praha: Ministerstvo zdravotnictví ČR, 2011. info
• JOINT COMMISSION INTERNATIONAL. Mezinárodní akreditační standardy pro nemocnice. Praha: Grada, 2009. ISBN 978-80-247-2436-2. info
• ŠKRLA, P.; D. MARX and F. VLČEK. Národní akreditační standardy pro nemocnice: manuál a metodika plnění. 2. vyd. Praha: Spojená AK komise ČR, 2009. info
• ŠKRLA, P. and M. ŠKRLOVÁ. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2616-8. info
• NEUGEBAUER, T. Vyhledání a vyhodnocení rizik v praxi. Praha: Wolters Kluwer, 2008. ISBN 978-80-7357-364-5. info

Teaching methods (in Czech)

Výuka u kombinované formy je kombinací účasti na výuce a samostudia. Probíhá formou přednášek, cvičení, samostudia a konzultací. Cvičení a přednášky probíhají v blocích, u kombinované formy je výuka soustředěna především do pátků a sobot a rozložena je do celého semestru. Samostudiem si studenti osvojují značnou část obsahové náplně modulů, která koresponduje s obsahem vzdělávání uvedeným ve studijním plánu. Ten jim je předkládán v podobě studijních opor. Tyto studijní opory jsou připraveny vyučujícími pro každý modul jako strukturovaný text, audio nebo videonahrávky, obsahující kromě nezbytného studijního obsahu i prvky vnější a vnitřní zpětné vazby. Konzultace je možná emailem nebo po dohodě s vyučujícím. Na konzultace slouží k ujasnění nejasností a problémů, na které studenti při studiu narazí.

Assessment methods (in Czech)

Kontrola získaných znalostí probíhá formou testovacích otázek. Na webovém portálu SharePoint student vypracuje testy - testové otázky za jednotlivými kapitolami. Úspěšnost musí být alespoň 70 % pro jednotlivý test. Testy lze vypracovávat opakovaně. Při opakovaném spuštění se mění otázky a zaznamenává se ve výpise testů další pokus a jeho výsledek. Po úspěšném vypracování jednotlivých testů vypracuje student souhrnný test, který je náhodně vygenerován ze složky, která obsahuje minimálně 250 otázek. Úspěšnost souhrnného testu musí být alespoň 60 %. Vyučující na webovém portále SharePoint v části Testy ve složce Výsledky testů zkontroluje vypracování jednotlivých testů a výsledky testů.
Studenti dále řeší zadané úkoly, např. prezentace nebo seminární práce, které jsou hodnoceny a kontrolovány vyučujícím a jsou také součástí portfolia studenta. Portfolio je předkládáno při SZZK jako doklad o aktivním naplnění samostudia.

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

Study Materials
The course can also be completed outside the examination period.

• Enrolment Statistics (Winter 2020, recent)
  
• Permalink: https://is.vszdrav.cz/course/vsz/winter2020/ZZMAK974