Cíle studijního předmětu: Studující získávají vědomosti a profesionální dovednosti nezbytné pro obsluhování zdravotnického operačního střediska zdravotnické záchranné služby a komunikaci s orgány krizového řízení.
Výstupy z učení
Po absolvování předmětu student/ka umí: - příjmout a vyhodnotit tísňové výzvy - popsat spolupráci s dalšími složkami integrovaného záchranného systému a orgány krizového řízení - popsat koordinaci výjezdových skupin zdravotnické záchranné služby - demonstrovat poskytování informací k provádění první pomoci do příjezdu výjezdové skupiny - popsat spolupráci s ostatními operačními středisky složek integrovaného záchranného systému - popsat řízení činnosti dalších pomocných zdravotnických operačních středisek - charakterizovat zajišťování komunikace mezi poskytovatelem odborné přednemocniční neodkladné péče a poskytovatelem akutní lůžkové péče
Osnova
Obsahové zaměření přednášek:
1. Příjem a vyhodnocení tísňové výzvy
2. Koordinaci hromadného neštěstí, trauma plán
3. Komunikaci po telefonu s cílovým poskytovatelem akutní lůžkové péče (CPALP)
4. Komunikaci po telefonu s orgány krizového řízení
5. Komunikaci po telefonu s výjezdovými skupinami
6. Komunikaci po telefonu s volajícím ve stresové situaci
7. Psychosociální intervenční péče
8. Specifická komunikace po telefonu
Obsahové zaměření cvičení:
1. TANR dospělých
2. TANR dětí
3. Telefonicky asistovaná první pomoc
4. Komunikace s CPALP
5. Komunikace s orgány krizového řízení
Literatura
povinná literatura
BÖHM, K. Rádiové komunikace. Praha: VŠZ, o. p. s., 2015. ISBN 978-80-905728-4-3. info
BÖHM, K. Základy radiokomunikace, telefonní a datové komunikace a satelitní navigace. Praha: VŠZ, o. p. s., 2015. ISBN 978-80-905728-6-7. info
neurčeno
EVANGELU, J.E. Krizová komunikace - Efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Ostrava: KEY Publishing,, 2013. ISBN 978-80-7418-175-7. info
FRANĚK, O. Manuál dispečera zdravotnického operačního střediska. Brno: Computer Press, 2010. ISBN 978-80-254-5910-2. info
FIALA, M a VILÁŠEK. Vybrané kapitoly z ochrany obyvatelstva. Praha: Karolinum, 2010, 208 s. ISBN 978-80-246-1856-2. info
Metody hodnocení
Docházka 80 % Zápočtový test (min. 70% úspěšnost) Zkouška
Odkaz a informace učitele
Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický. Předmět seznamuje s příjmem a vyhodnocováním tísňových výzev a koordinací jednotlivých výjezdových skupin zdravotnické záchranné služby.
Studijní pomůcky: BÖHM, K. Rádiové komunikace. Studijní materiál – e-learningová opora v IS. BÖHM, K. Základy radiokomunikace, telefonní a datové komunikace a satelitní navigace. Studijní materiál – e-learningová opora v IS. VLK, R. Integrovaný záchranný systém. Studijní materiál – e-learningová opora v IS. Zdravotnické portály dle uvážení vyučujícího (např. MZ ČR, NCO NZO, SZÚ, ČAS, MEFANET, EDU SESTRA, B. BRAUN, Hospital TV).