Management ve zdravotnictví
Řízení kvality
Anotace
Kvalita není náhoda, ale systémový přístup. V tomto modulu zjistíte, jak budovat kulturu špičkové kvality, která organizaci přináší spokojené zákazníky i konkurenční výhodu. Prozkoumáme komplexní filozofii TQM (Total Quality Management) a podíváme se, jak fungují systémy řízení kvality (QMS) v praxi. Seznámíte se se standardy normy ISO, mezinárodním Modelem Excelence EFQM a ověřenými nástroji zlepšování kvality. Ukážeme si také, jak pomocí cyklu PDCA (Plan-Do-Check-Act) nastavit proces neustálého zdokonalování ve všech oblastech firmy.Výstupy z učení
-
Aplikovat principy TQM a QMS v praxi
-
Orientovat se v normách ISO řady
-
Využívat Model Excelence EFQM
-
Aplikovat cyklus PDCA
-
Používat nástroje zlepšování kvality
Učitel doporučuje studovat od 9. 11. 2026 do 15. 11. 2026.











