VŠZDRAV:ZZMAK974 Management a kvalita péče - Informace o předmětu

ZZMAK974 Management a kvalita péče

Rozsah

6/3/0. 1 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Mgr. Hana Tošnarová, Ph.D., RN (přednášející)

Garance

Mgr. Hana Tošnarová, Ph.D., RN
Vysoká škola zdravotnická

Rozvrh

So 7. 12. 13:40–14:25 Posluchárna P1, Duškova, 13:40–14:25 Posluchárna P1, Duškova, Pá 13. 12. 15:25–19:10 Posluchárna P1, Duškova, 15:25–19:10 Posluchárna P1, Duškova

• Rozvrh seminárních/paralelních skupin:

ZZMAK974/cv: So 7. 12. 14:30–16:45 Posluchárna P1, Duškova, 14:30–16:45 Posluchárna P1, Duškova, H. Tošnarová

Předpoklady

Odborná latinská terminologie, Etika, Psychologie, Informační systémy ve zdravotnictví

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.

Mateřské obory/plány

• Zdravotnický záchranář (program VŠZDRAV, SPE)

Cíle předmětu

- seznámit se zásadami implementace managementu zlepšování kvality zdravotní péče, s nástroji kontroly, s měřením a  zlepšováním kvality ve zdravotnictví, s metodami a principy auditu, akreditacemi zdravotnických zařízení, zvyšováním kvality ošetřovatelské péče a managementu mimořádných událostí

Výstupy z učení

- správně používat odbornou terminologii
- definovat hlavní cíle, rysy systému kvality poskytované zdravotní péče
- popsat zásady obecného managementu a osobní management
- definovat standardy kvality a indikátory kvality
- vyjmenovat úlohy vrcholového, středního a liniového managementu při implementaci a řízení kvality
- charakterizovat zásady soustavného zlepšování a kontroly kvality
- vysvětlit management změn a krizový management

Osnova

• Obsahové zaměření přednášek:
  - Úvod do managementu ve zdravotnictví
  - Regulace a snižování nákladů ve zdravotnictví
  - Manažerské funkce
  - Řízení materiálních a lidských zdrojů
  - Systémy řízení kvality
  - Modely zajišťování kvality péče
  - Delegace pravomoci
  
  Obsahové zaměření cvičení:
  - Asertivní chování a schopnosti působit na druhé lidi
  - Proces změny a zvládání odporu proti změně. Přesvědčování
  - Management konfliktu. Krizový management
  - Metodika tvorby standardů pro přímou péči. Auditní činnost

Literatura

povinná literatura
• TOŠNAROVÁ, H. Management. Studijní materiál - e-learningová opora, zpracováno v rámci projektu Inovace studijního programu Ošetřovatelství a specializace ve zdravotnictví, CZ.1.07/2.2.00/28.0004. 2014. Dostupné na: www.vszdrav.cz/sharepoint
• VÉVODA, J. Motivace sester a pracovní spokojenost ve zdravotnictví. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4732-3. info
• PROCHÁZKA, J., M. VACULÍK a P. SMUTNÝ. Psychologie efektivního leadershipu. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4646-3. info
• PLEVOVÁ, I. a kol. Management v ošetřovatelství. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-3871-0. info
• HEKELOVÁ, Z. Manažerské znalosti a dovednosti pro sestry. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4032-4. info
• BLAŽEK, L. Management. Organizování, rozhodování, ovlivňování. Praha: Grada Publishing, 2011. ISBN 978-80-247-3275-6. info
• CEJTHAMR, V. a J. DĚDINA. Management a organizační chování. 2. roz. a aktualiz. vyd. Praha:: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3348-7. info

doporučená literatura
• ČEPICOVÁ, K. Nejčastější právní situace: rádce pro každý den. Brno: Edika, 2014. ISBN 978-80-266-0406-8. info
• UHEREK, P. Povinná mlčenlivost v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb. Praha: Wolters Kluwer, 2014. ISBN 978-80-7478-476-7. info
• ČESKO. Zákon č. 374/2011 Sb., o zdravotnické záchranné službě. In Sbírka zákonů. Praha: Ministerstvo zdravotnictví ČR, 2011. info
• JOINT COMMISSION INTERNATIONAL. Mezinárodní akreditační standardy pro nemocnice. Praha: Grada, 2009. ISBN 978-80-247-2436-2. info
• ŠKRLA, P., D. MARX a F. VLČEK. Národní akreditační standardy pro nemocnice: manuál a metodika plnění. 2. vyd. Praha: Spojená AK komise ČR, 2009. info
• ŠKRLA, P. a M. ŠKRLOVÁ. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2616-8. info
• NEUGEBAUER, T. Vyhledání a vyhodnocení rizik v praxi. Praha: Wolters Kluwer, 2008. ISBN 978-80-7357-364-5. info

Výukové metody

Výuka u kombinované formy je kombinací účasti na výuce a samostudia. Probíhá formou přednášek, cvičení, samostudia a konzultací. Cvičení a přednášky probíhají v blocích, u kombinované formy je výuka soustředěna především do pátků a sobot a rozložena je do celého semestru. Samostudiem si studenti osvojují značnou část obsahové náplně modulů, která koresponduje s obsahem vzdělávání uvedeným ve studijním plánu. Ten jim je předkládán v podobě studijních opor. Tyto studijní opory jsou připraveny vyučujícími pro každý modul jako strukturovaný text, audio nebo videonahrávky, obsahující kromě nezbytného studijního obsahu i prvky vnější a vnitřní zpětné vazby. Konzultace je možná emailem nebo po dohodě s vyučujícím. Na konzultace slouží k ujasnění nejasností a problémů, na které studenti při studiu narazí.

Metody hodnocení

Kontrola získaných znalostí probíhá formou testovacích otázek. Na webovém portálu SharePoint student vypracuje testy - testové otázky za jednotlivými kapitolami. Úspěšnost musí být alespoň 70 % pro jednotlivý test. Testy lze vypracovávat opakovaně. Při opakovaném spuštění se mění otázky a zaznamenává se ve výpise testů další pokus a jeho výsledek. Po úspěšném vypracování jednotlivých testů vypracuje student souhrnný test, který je náhodně vygenerován ze složky, která obsahuje minimálně 250 otázek. Úspěšnost souhrnného testu musí být alespoň 60 %. Vyučující na webovém portále SharePoint v části Testy ve složce Výsledky testů zkontroluje vypracování jednotlivých testů a výsledky testů.
Studenti dále řeší zadané úkoly, např. prezentace nebo seminární práce, které jsou hodnoceny a kontrolovány vyučujícím a jsou také součástí portfolia studenta. Portfolio je předkládáno při SZZK jako doklad o aktivním naplnění samostudia.

Informace učitele

Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický celek. Seznamuje se základy moderního managementu v oblasti materiálních a personálních zdrojů, vytvářením strategií řízení kvality v systémech zdravotní a sociální péče. Studenti se naučí teorii řízeni kvality, metodikám vypracovaní standardů a metodám auditní činnosti.

Rozsah individuální práce studentů je 4 hodin
Doporučený ročník a semestr: 3. ročník (ZS)

Obsahové zaměření individuální práce studentů:
1. Management, význam a uplatnění ve zdravotnictví
2. Koncepční rámec managementu
3. Osobní management. Management času. Management organizační jednotky
4. Management kvality ošetřovatelské péče, standardy, auditní činnost, řízení kvality v ošetřovatelství

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (zima 2019, nejnovější)
  
• Permalink: https://is.vszdrav.cz/predmet/vsz/zima2019/ZZMAK974