VSMAN109 Management 1

Vysoká škola zdravotnická
léto 2020
Rozsah
1/1. 2 kr. Doporučované ukončení: zk. Jiná možná ukončení: z.
Vyučující
Mgr. Eva Marková, Ph.D. (přednášející)
Garance
Mgr. Eva Marková, Ph.D.
Vysoká škola zdravotnická
Rozvrh
Po 9. 3. až Ne 3. 5. každé sudé úterý 11:25–14:25 Učebna 9, Duškova
Předpoklady
Odborná latinská terminologie, Etika, Obecná a vývojová psychologie, Komunikace, Informační systémy ve zdravotnictví, Komunitní péče
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Cílem předmětu je seznámit se zásadami implementace managementu zlepšování kvality zdravotní péče, s nástroji kontroly, s měřením a  zlepšováním kvality ve zdravotnictví, s metodami a principy auditu, akreditacemi zdravotnických zařízení, zvyšováním kvality ošetřovatelské péče a managementu mimořádných událostí.
Výstupy z učení

- správně používat odbornou terminologii
- definovat hlavní cíle, rysy systému kvality poskytované zdravotní péče
- popsat zásady obecného managementu a osobní management
- definovat standardy kvality a indikátory kvality
- vyjmenovat úlohy vrcholového, středního a liniového managementu při implementaci a řízení kvality
- charakterizovat zásady soustavného zlepšování a kontroly kvality
- vysvětlit management změn a krizový management.
Osnova
  • 1. Úvod do managementu ve zdravotnictví.
  • 2. Regulace a snižování nákladů ve zdravotnictví.
  • 3. Manažerské funkce.
  • 4. Řízení materiálních a lidských zdrojů.
  • 5. Systémy řízení kvality.
  • 6. Modely zajišťování kvality péče.
  • 7. Delegace pravomoci.
  • 8. Budování týmu.


    Obsahové zaměření cvičení:
  • 1. Asertivní chování a schopnosti působit na druhé lidi.
  • 2. Proces změny a zvládání odporu proti změně.
  • 3. Management konfliktu.
  • 4. Metodika tvorby standardů pro přímou péči.
  • 5. Auditní činnost.
  • 6. Krizový management.
  • 7. Přesvědčování.
Literatura
    povinná literatura
  • HEKELOVÁ, Z. Manažerské znalosti a dovednosti pro sestry. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4032-4. info
  • HLINOVSKÁ, J. a J. NĚMCOVÁ. Interaktivní procesy v ošetřovatelství a porodní asistenci. 1. vyd. Plzeň: Maurea, 2011. ISBN 978-80-904955-3-1. info
  • JOINT COMMISSION INTERNATIONAL. Mezinárodní akreditační standardy pro nemocnice. Praha: Grada, 2009. ISBN 978-80-247-2436-2. info
  • ŠKRLA, P. a M. ŠKRLOVÁ. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2616-8. info
    doporučená literatura
  • ŠKRLA, P., D. MARX a F. VLČEK. Národní akreditační standardy pro nemocnice: manuál a metodika plnění. 2. vyd. Praha: Spojená AK komise ČR, 2009. info
  • NEUGEBAUER, T. Vyhledání a vyhodnocení rizik v praxi. Praha: Wolters Kluwer, 2008. ISBN 978-80-7357-364-5. info
Informace učitele
Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický celek. Seznamuje se základy moderního managementu v oblasti materiálních a personálních zdrojů, vytvářením strategii řízeni kvality v systémech zdravotní a sociální péče. Studenti se naučí teorii řízeni kvality, metodikám vypracovaní standardů ošetřovatelské péče a metodám auditní činnosti.
Doporučený ročník a semestr: 3. ročník (LS)
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2021, léto 2022.