VSPKO4246 Profesní komunikace a prevence násilí

Vysoká škola zdravotnická
léto 2022
Rozsah
0/1/0. 1 kr. Ukončení: z.
Vyučující
Mgr. Jaroslav Pekara, Ph.D. (přednášející)
Garance
Mgr. Jaroslav Pekara, Ph.D.
Vysoká škola zdravotnická
Kontaktní osoba: Mgr. Lucie Škorpíková
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Cíle studijního předmětu:
vedení k profesionálnímu chování zdravotnického personálu, které se v konečném důsledku stává nejúčinnější formou prevence násilí.
Výstupy z učení
Po absolvování předmětu student/ka umí:
- používat odbornou terminologii
- identifikovat základní příčiny násilí na pracovišti
- použít vhodné eliminační techniky.
Osnova
  • Obsahové zaměření cvičení:
  • 1. Základní dialektika v komunikaci
  • 2. Nácvik verbálních dovedností
  • 3. Nácvik asertivního chování, asertivní desatero, využití prvků asertivity v osobní i profesionální rovině
  • 4. Nácvik efektivní komunikace
  • 5. Různé tréninkové situace včetně strategie při denním kontaktu s nemocnými, ale i s ostatním zdravotnickým personálem a lékaři
  • 6. Nácvik dovedností pro zvládání konfliktních a zátěžových situací
  • 7. Nácvik nonverbální komunikace v problémových situacích
  • 8. Sdělování činy, kognitivní složka komunikace
  • 9. Analýza individuálních a skupinových konfliktů (focus group)
  • 10. Nácvik verbálních deeskalačních technik (modelové situace)
Literatura
    povinná literatura
  • ANDRŠOVÁ, A. Psychologie a komunikace pro záchranáře. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4119-2. info
  • VENGLÁŘOVÁ, M. Sestry v nouzi. Syndrom vyhoření, mobbing, bossing. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-80-247-3174-2. info
  • LÜDEMANN, C. Slovní sebeobrana pro ženy. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-3442-2. info
  • NÖLLKE, M. Trénink slovní sebeobrany. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-3517-7. info
  • POKORNÁ, A. Efektivní komunikační techniky v ošetřovatelství. 2. přeprac. vyd. Brno: Národní centrum ošetřovatelstvía nelékařských zdravotnických oborů, 2008. ISBN 978-80-7013-466-5. info
    doporučená literatura
  • DOUGHERTY, M. J. Sebeobrana Boj beze zbraně. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4676-0. info
  • JONES, G. a A. MOORHOUSE. Jak získat psychickou odolnost. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-3022-6. info
  • MINIBERGEROVÁ, L. a K. JIČÍNSKÁ. Vybrané kapitoly z psychologie pro zdravotnické pracovníky. Brno: NCO NZO, 2010. ISBN 978-80-7013-513-6. info
  • NÖLLKE, M. Velká kniha umění slovní sebeobrany. Praha: Grada, 2009. ISBN 978-80-247-3004-2. info
Informace učitele
Předmět je koncipován jako praktický. Předmět tvoři zaklad znalostí a dovedností při navazování kontaktu a získáváni důvěry pacienta pro další účinnou a kvalitní péči o jeho individuální potřeby. Zaměřen je také na posilování sociálního dialogu zdravotníků včetně eliminace násilí na pracovišti, především pak na jeho prevenci.
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2021, léto 2023, léto 2024, léto 2025.