Paliativni_pece

2.8.7 Spokojenost s péčí

2.8.7 Spokojenost s péčí
 
  
Hodnocení toho, jak jsou pacienti a pečující s péčí spokojeni, je v paliativní péči zcela běžné a existují i jednotlivé národní studie zjišťující spokojenost pacientů. Existují však metodologické a praktické limity hodnocení spokojenosti v kontextu paliativní péče. Taková měření nemusí pravdivě odrážet perspektivy pacientů a pečujících. Tak jako u jiných měření výsledků paliativní péče, i zde chybí teoretický základ, který by umožnil jednoznačně definovat, co „spokojenost“ pro pacienty s potřebou paliativní péče a jejich rodiny vlastně znamená. V důsledku toho dochází k zástupnému nebo retrospektivnímu posuzování spokojenosti, které je potenciálně poznamenáno předpojatostí. Autoři nacházejí shodu v tom, že pro spokojenost pacienta s péčí je důležité poskytování informací, odborná kompetence zdravotního personálu a mírnění bolesti. Vliv ostatních faktorů, jako je vnímání symptomů, narušení duševního zdraví a sociální opora, byl ale v posuzování uspokojení do velké míry přehlížen, stejně jako dopad takových proměnných, jako je věk, etnická příslušnost a místní přístup k službám paliativní péče.